In diesem Vortrag geht es um Gesprächstechniken, mit denen man sowohl private als auch berufliche soziale Situationen konstruktiv lösen und lenken kann. Das Ziel ist, dass die Teilnehmer:innen Techniken zur Gesprächsführung erlernen, um mit schwierigen Situationen und/oder schwierigen Personen leichter umgehen zu können.

Es wird diskutiert, wie eine verbesserte Kommunikation nicht nur dazu beitragen kann, Konflikte zu lösen, sondern auch die emotionale Gesundheit und das Wohlbefinden sowohl in persönlichen als auch beruflichen Beziehungen zu fördern.